Tilaus- ja toimitusehdot

Työvaatetori.fi pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja sekä sivujen muita sivustolta olevia tietoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

Pidätämme oikeuden virheisiin tekstissä, kuvissa, hinnoissa ja teknisten tietojen mukautuksissa, kuten hintamuutoksissa, jotka ovat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella.

Myynti alaikäisille

Työvaatetori.fi ei myy tuotteita alle 18-vuotiaille ilman huoltajan suostumusta.

Hinnat

Työvaatetori.fi-sivustolla olevien tuotteiden hinnat ilmoitetaan selkeästi joko ilman arvonlisäveroa tai arvonlisäveron kanssa. Teemme itsellemme varauksen arvonlisäveron muutoksiin sekä hinta- ja valuuttamuutoksiin, jotka ovat vaiktusmahdollisuuksiemme ulkopuolella. Emme käsittele tai lähetä alle 65 euron alvittomia tilauksia. Isohkojen tilausten yhteydessä voimme lähettää asiakkaalle tarjouspyynnön tilattavista tuotteista.

Takuu ja valitusoikeus 

Työvaatetori.fi-sivusto vastaa tuotteessa mahdollisesti olevista virheistä, jotka ostaja lähettää kirjallisesti myyjälle 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos valitus hyväksytään, lähetämme mailitse ennaltamaksetun palautussetelin ja korvaamme tuotteen tai vaihdamme sen maksutta vastaavaan tuotteeseen. Kuluttajana sinulla on oikeus tehdä palautuspyyntö tuotetteesta, jos kyseisen tuotteen ominaisuudet oleellisesti poikkeavat kuvauksesta.  Tämä ei koske tuotteita joihin on tehty värjäys, painatus, kirjonta tai muu yksilöity piirre.

Postikulut

4,90: € + arvonlisävero. Lähetyksen toimitus yrityksen ovelle 7,90 € + arvonlisävero. Palautuksen tai vaihdon yhteydessä 10 € lähetyskustannus + arvonlisävero.

Toimitusehdot

Jotta Työvaatetori.fi-sivusto pystyy tarjoamaan asiakkaillemme hyvää palvelua, työskentelemme seuraavien toimitusehtojen pohjalta: toimitamme paketteja yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa sekä ulkomaille. Toimitukset lähetetään pääasiassa Postin, Schenkerin tai DHL: n kautta. Asiakas voi noutaa paketin lähimmästä noutopisteestä tai saada toimituksen suoraan yritykseen. Lähetämme pääsääntöisesti kaikki asiakkaan tilaamat tuotteet yhdessä pakkauksessa, mutta varaamme itsellemme sopimukseen poikkeuksen tähän. Toimitamme osan tuotteistamme suoraan kunkin toimittajan varastosta. On siksi mahdollista että ne voidaan toimittaa erillisissä pakkauksissa muutaman päivän välein. Tavarat lähetetään pääsääntöisesti 3-12 työpäivän kuluessa asiakkaan tekemän tilauksen jälkeen. 

Yksilöidyt tuotteet

Tuotteita joita on yksilöity painamalla, värjäämällä tai kirjomalla ei voida palauttaa, eivätkä ne kuulu kuluttajansuojalain piiriin jollei niissä ole ilimiselvää vikaa. Painatuksilla yksilöitävien tuotteiden lähetys voi kestää 5-14 päivää.

Toimitusvelvoitus

Jos syntyy tilanne, jossa asiakkaan tilaamaa tuotetta ei ole lähetetty 30 päivän kuluessa ostopäivästä, sinulla on asiakkaana oikeus peruuttaa tilaus. Tällöin tämä tarkoittaa, että palautamme tehdyn oston määrän mahdollisimman nopeasti, mutta viimeistään 30 päivän kuluttua peruutuksen ilmoittamisesta.

Varastotase ja jälkitoimitus

Kaikki Työvaatetori.fi-sivustolla esillä olevat tuotteet ovat pääsääntöisesti meidän tai toimittajiemme varastossa. Jos tuotetta ei kuitenkaan ole varastossa tilauksen tekohetkellä, ilmoitamme asiakkaalle tuotteen toimitusajan. Pyrimme edesauttamaan toimitusta niin että asiakkaan tuotteet tulevat perille mahdollisimman pian, mutta joskus tämä voi kestää pääsääntöistä toimitusaikaa kauemmin, esimerkiksi jos meidän on odotettava lähetystä toimittajaltamme. Jos toimitusaika poikkeaa huomattavasti eri tuotteiden välillä, jaamme toimituksen useampaan lähetykseen. Jos tuote jälkitoimitetaan, ilmoitamme sinulle arvioidun toimitusajan. Asiakkaalla on tässä yhteydessä mahdollisuus hyväksyä tai peruuttaa myöhästynyt osa tilauksesta.

Hakematta jätetyt toimitukset

Hakemattomista paketeista veloitamme 25 €  + arvonlisävero kuljetuskustannuksistamme ja käsittelykuluistamme.

Tuotteen palautus ja vaihto

Ostaessasi tuotteen Työvaatetori.fi-sivustolta saat meiltä 30 päivän palauttamisoikeuden.  Meillä sinulla on aina 30 päivän peruutusoikeus 14 päivän sijasta 14 päivän sijaan siitä päivästä, kun vastaanotit ne. Huomaa, että sinun on ilmoitettava meille 30 päivän kuluessa peruuttamisoikeuden hakemisesta, mutta palautus on suoritettava 14 päivän kuluessa ilmoittamisesta, että olet peruuttanut oston. Jos haluat, että parannuksesi dokumentoidaan hyvin, voit aina käyttää Ruotsin kuluttajaviraston vakiolomaketta.

Hyväksytty palautus

Tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen, jotta voimme hyvittää tuotteen hinnan. Ota yhteyttä meihin ennen palautuksen tekemistä jotta tiedät että palautus tullaan hyväksymään. Tuotteiden oltava samassa kunnossa kun se sinulle toimitettiin, pakattuna vahingoittumattomiin alkuperäispakkauksiin ja mukana olevien etikettien on oltava ehjät.  Tuotteita ei saa pestä, ei likaantua eivätkä ne saa rypistyä. Osoitetarroja ei saa kiinnittää suoraan kenkälaatikkoon tai tuotepakkaukseen.

Saadaksesi tarkat palautusohjeet ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@tyovaatetori.fi. Tilauksen palautus tapahtuu aina omalla kustannuksellasi, paitsi jos tuote on viallinen tai olet saanut väärän tuotteen. Sinulla on asiakkaana vastuu tuotteista palautuskuljetuksen aikana. Palautus on tästä syystä lähetettävä kirjattuna lähetyksenä jotta se voidaan tarvittaessa paikallistaa. Palauta myös rahtikirja jotta voimme tunnistaa palautuksesi. Säästä kuittisi ja lähetysnumerosi siihen asti kunnes olemme saaneet palautuksesi. 

Yksilöityjä tuotteita joissa on värjäys, painatus tai kirjonta ei voida palauttaa mikäli niissä ei ole iliselvää virhettä.

Tietosuojakäytäntö – GDPR

Evästeet

Evästeet ovat tietoja, jotka lähetetään sivustolta ja tallennetaan tietokoneen kiintolevylle. Niitä käytetään sivustojen käyttäjien tunnistamiseen, kun he palaavat sinne seuraavan kerran. Evästeitä tarvitaan myös sivustomme toimimiseksi parhaalla mahdollisella tavalla. Käyttämällä tätä verkkosivustoa hyväksyt, että tallennamme tietoja sinusta käyttäjänä.